角色名：安娜·泰勒 演员：克里斯蒂娜·里奇

主人公安娜，是小镇里的普通小学老师，与家人沟通寥寥，与情人做爱时漫不经心，淋浴时鼻孔流血表示其健康状况堪忧，遭遇了一次恐怖的车祸所以受了重伤。但当她醒来的时候，她却发现葬礼主管艾略特正在为她的身体做着下葬的准备。见到此景的安娜异常地害怕，因为她觉得自己还活着，她不相信自己已经死了…

角色名：艾略特·迪肯 演员：连姆·尼森

安娜葬礼的主管，行事诡异的入殓师，如同死神一样与每一个死者交流，每次葬礼皆是他超度一个早该去往地狱亡灵的仪式。他告诉安娜她是到了“来世”，只是她的身体还在向“死后的世界”过度所以才能在现在的世界里继续游荡。还告诉她，他有一种能和死人交流的特异功能，他是唯一能帮助安娜的人。

角色名：保罗 演员：贾斯汀·朗

安娜的男友，安娜的亲友里除了保罗没人相信安娜没有死。保罗怀疑葬礼主管艾略特的真实身份。他向当地的警局报警，他希望警察能明白安娜还没有死。不过警方都觉得保罗可能是疯了。