角色名：古斯塔夫 演员：拉尔夫·费因斯

布达佩斯大饭店的经理，蓄着小胡子、身着紫色燕尾服、一身刺鼻古龙水味的古斯塔夫苛刻严谨，对提供一流服务踌躇满志，殷勤地服侍并勾引这里的贵妇。对自己的得意门生zero很看重，最后的死因就是为了保护自己的门生而被纳粹士兵杀害。

角色名：ZERO 演员：托尼·雷沃罗利

布达佩斯大饭店的门童，因为家乡战乱不得不逃亡，来到布达佩斯大饭店当门童。成为了古斯塔夫先生最得意门生，被先生夸奖超越了他当门童的时候。

角色名：阿加莎 演员：西尔莎·罗南

蛋糕房的职工，zero的爱人，性格坚毅、勇敢。为古塔斯夫先生逃狱提供了必要的工具，深爱着zero。

角色名：D夫人 演员：蒂尔达·斯文顿

古斯塔夫的一个情人，84岁高龄的D夫人，有着富厚的财产在附近的家中神秘死亡后，将一副珍贵名画遗赠给古斯塔夫。最后因为意外被杀，执行第二份遗书，将自己全部财产赠与古斯塔夫先生。

角色名：亨克尔斯 演员：爱德华·诺顿

调查D夫人被人谋杀的警官，逮捕了古斯塔夫，在古斯塔夫逃狱的时候追捕他。

角色名：德米特里 演员：阿德里安·布劳迪

D夫人的长子，为了争夺遗产和母亲的名画不择手段。指使手下杀害了律师，家中原来的管家，并陷害古斯塔夫，使之进入监狱。

角色名：阎桂英 演员：李野萍

阎桂英是刘俐俐的母亲，马国梁的丈母娘。她是个利己主义者，因为只有一个孩子，毫无经济来源的她衣食住行全靠闺女。为了闺女的好处，可以胡搅蛮缠完全不讲道理。对前后两个女婿马国梁、沈运，也是想尽办法霸占财政大权，甚至窥探隐私。虽然人品有瑕疵，但在大是大非面前，她还是有自己的底线。 

角色名：罗世丰 演员：田小洁

罗世丰是地产商人，利欲薰心。当马国梁还在体制内时，罗世丰有求于他，因此一口一个“兄弟”，口口声声可以两肋插刀。然而在马国梁离开官场后，他却欺骗马国梁，给了他一个负债公司。虽马国梁转危为安，但做事光明磊落的他，更加看不惯罗世丰毫无道德底线的商场手段，两人自此分道扬镳，变成商场的竞争…

角色名：古奶奶 演员：吕中

古奶奶在年轻时与江一楠的爷爷是一对恋人，但因为历史原因两人遗憾分开。古奶奶守在四合院里等了江爷爷一辈子，终生未嫁，因此当江一楠带着爷爷过世的消息找到古奶奶时，她又气又伤心，连带看江一楠也不顺眼起来。虽然性格古怪，但其实古奶奶内心十分善良，在马国梁和江一楠遇到困难时，都毫无保留的收…

角色名：何俊贤 演员：丁子峻

何俊贤与江一楠从小就认识，是青梅竹马，后来成为夫妻。为了支持江一楠的事业，两人一同回国经营建筑设计公司。然而何俊贤与秘书朱燕的外遇，让江一楠决定离婚。何俊贤撕破脸皮，决定抢夺江一楠的设计作品，最终在马国梁的呵斥下如梦初醒，放手祝福江一楠。